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Trocas e Devoluções
A Scarlana Skin segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
O cliente poderá solicitar devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para devolução:
O produto deverá ser devolvido:
Sem sinais de uso;
Em sua embalagem original;
Com todos os acessórios e itens recebidos.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise da ocorrência.
Reembolso
Após aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra e os prazos da instituição financeira responsável.
Contato
Para solicitações relacionadas a trocas e devoluções:
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